Умен чат асистент за гости и обучение на екипа
Без нужда от рецепция
Напълно автоматизиран достъп. Спестете разходи за персонал и осигурете 24/7 настаняване – без рецепция, без чакане.
Без ключове. Без грижи.
Уникален код за всеки гост. Всеки гост получава свой уникален код – безопасен, лесен и валиден само по време на резервацията.
По-щастливи гости
Лесен и безключов достъп = доволни гости. А доволните гости носят по-добри отзиви и повече резервации.
Повишена сигурност
Всеки гост получава уникален код, валиден само за периода на престоя – сигурно и дискретно.
Умен чат асистент за гости и обучение на екипа
Savrito представя AI-powered чат клиент създаден както за външна, така и за вътрешна хотелска комуникация:
Онлайн асистент за гости
Действа като виртуален рецепционист, достъпен 24/7 за отговаряне на често задавани въпроси, предоставяне на информация, подпомагане на гостите при резервация и съдействие със услуги.
Обучение и съдействие за екипа
Действа като обучител при поискване за хотелския персонал, предоставяйки незабавни отговори на оперативни въпроси и съдействие при процедури.
Данни за обучение:
Чатботът е обучен върху цялото съдържание, специфично за хотела — процедури, маркетингови материали, менюта, брошури, политики и всякаква друга релевантна документация.
Ключови функции:
- Поддръжка в реално време: Незабавни и точни отговори на въпроси от гости или персонал.
- Търговски асистент: Помага при допълнителни продажби на хотелски услуги, спа процедури, събития и ъпгрейд на стаи.
- Асистент за обучение на персонала: Осигурява насоки за хотелските процедури и подобрява въвеждането на нови служители.
- Безпроблемна интеграция: Може да бъде вграден в уебсайта на хотела, вътрешни портали за персонала или в приложения за съобщения.
Ползи за хотелите:
- 24/7 поддръжка за гости без допълнителни разходи за персонал.
- По-бързо въвеждане на персонала и намалено време за обучение.
- Повече резервации и допълнителни продажби чрез проактивна ангажираност с гостите.
